پیگیری سفارش های ثبت شده در فروشگاه اینترنتی ایرانیان

کلیه مراحل جهت پیگیری سفارش از طریق پروفایل کاربری در سایت فروشگاه ایرانیان به اطلاع شما خواهد رسید.

همچنین شما می توانید جهت پیگیری مراحل سفارش خود، اعم از ثبت سفارش ، واریز وجه و ارسال سفارش از روش های زیر اقدام به پیگیری نمایید.

  • ارتباط با پشتیبانی آنلاین سایت (قسمت چت در پایین صفحه)
  • تماس با واحد پشتیبانی به شماره تماس : ۶۶۶۲۲۱۴۵ – ۰۲۱ 
  • ارسال تیکت در صفحه تماس با ایرانیان

 

مراحل سفارش عبارتند از:

  1. در صف بررسی
  2. تایید سفارش
  3. آماده‌سازی سفارش
  4. خروج از مرکز پردازش
  5. تحویل به مامور ارسال
  6. تحویل شده به مشتری

از زمان نهایی شدن سفارش، شما می توانید مراحل فوق را در پروفایل کاربری خود ، قسمت پیگیری سفارش مشاهده نمایید.

نکات لازم :

لازم به ذکر است، بهتر است قبل از تماس با پشتیبانی فروشگاه ایرانیان جهت پیگیری سفارش، به موارد ذیل توجه فرمایید:

  • سفارشات در شهر تهران تا ۱۲ ساعت کاری و در سایر شهرها تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده خواهند شد.
  • سفارشات در شهر تهران در روز و بازه انتخابی شما تحویل داده خواهند شد.
  • سفارشات شهر تهران که شامل (ارسال فوری) می شوند، حداکثر ظرف مدت ۵ ساعت تحویل داده خواهند شد.
  • مشتریان محترم ساکن شهرستان می توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی ایران از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ایشان ثبت شده است، پیگیری نمایند. لازم به ذکر است هر گونه تاخیر و کم کاری از جانب شرکت پست در ارسال سفارشات ، از طریق شرکت پست قابل پیگیری می باشد.
  • ثبت کالا در سبد خرید به هیچ عنوان به منزله رزرو و یا تکمیل خرید نمی باشد.
  • واریز وجه، به منزله نهایی شدن سفارش می باشد.
  • فروشگاه ایرانیان نسبت به سفارشاتی که ثبت نهایی نشده اند هیچگونه مسئولیتی ندارد.
  • در صورت بروز هر گونه مشکل در روند آماده سازی و ارسال سفارشات ، همکاران واحد پیگیری سفارش در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

 

عضویت در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام فروشگاه ایرانیان

پیگیری سفارش های ثبت شده سایت اینترنتی فروشگاه ایرانیان

فروشگاه ایرانیان – بزرگترین فروشگاه کیف و کفش ایران